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服務(wù)支持

專注于提高產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

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服務(wù)承諾
質(zhì)量保障
我司所銷售的所有產(chǎn)品均符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格經(jīng)過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，并提供產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料（產(chǎn)品清單、產(chǎn)品中文使用說明書、合格證等）；
服務(wù)支持
我方為產(chǎn)品提供技術(shù)支持及培訓(xùn)服務(wù)，產(chǎn)品安裝時若需技術(shù)支持，接到用戶反饋信息的2小時內(nèi)做出回應(yīng)，客戶無法解決的技術(shù)問題，由我司根據(jù)實際情況安排技術(shù)工程師趕赴現(xiàn)場處理；客戶如需對產(chǎn)品安裝、檢修、運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，我方將針對性的制定培訓(xùn)計劃；使用過程中，如因質(zhì)量瑕疵而出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶反饋信息或投訴的2小時內(nèi)做出回應(yīng)，需趕赴現(xiàn)場處理的，從接到用戶反饋信息或投訴時起計24小時內(nèi)（廣東省外為48小時內(nèi)，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），處理人員保證趕到現(xiàn)場，到達(dá)用戶現(xiàn)場后，在故障不排除或未提出處理意見前，處理人員不撤離。
質(zhì)保承諾
1、質(zhì)保期內(nèi)：在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中或正常使用情況下，因質(zhì)量瑕疵而出現(xiàn)質(zhì)量問題的，我司對該類產(chǎn)品提供自供貨之日起一年內(nèi)免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。
2、質(zhì)保期外：我司提供終身技術(shù)支持服務(wù).
服務(wù)時間
365天全天候電話技術(shù)支持，24小時服務(wù)熱線:0755-29726988.
投訴建議
如果您對我們的產(chǎn)品、服務(wù)不滿意或有更好的建議，可以向客服部經(jīng)理或銷售人員進(jìn)行投訴建議.
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